nbajed নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") nbajed প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলীতে "nbajed", "আমরা", "আমাদের" বলতে nbajed প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার" বলতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে।

nbajed প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, ব্রাউজ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ রাখুন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটিই প্রামাণিক দলিল হিসেবে গণ্য হবে।

১.১ পরিষেবার সুযোগ

nbajed একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য স্লটস গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মের পরিষেবাসমূহ সম্পূর্ণ বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয় এবং কোনোভাবেই নিশ্চিত আয়ের উৎস হিসেবে উপস্থাপন করা হয় না।

১.২ শর্তাবলীর পরিবর্তন

nbajed যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

nbajed-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। যোগ্যতার শর্ত পূরণ না হলে nbajed যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় সরবরাহ করা সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে।
• ব্যবহারকারী মানসিকভাবে সুস্থ ও সক্ষম হতে হবে।
• যে এলাকায় অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ, সেখান থেকে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না।

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি বা পরিবার থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং প্রাপ্ত বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

বয়স সীমাবদ্ধতা ও পরিচয় যাচাই

nbajed একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের অনলাইন গেমিং থেকে রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। যেকোনো ব্যক্তি যিনি ১৮ বছরের কম বয়সী, তার এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৩.১ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

nbajed যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করতে পারে। যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত দলিলগুলোর যেকোনো একটি বা একাধিক চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি
• পাসপোর্টের প্রথম পাতার ছবি
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)

পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখার অধিকার nbajed সংরক্ষণ করে। ব্যবহারকারী যাচাইকরণ নথি প্রদানে অস্বীকার করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৩.২ অভিভাবকদের দায়িত্ব

যদি আপনার পরিবারে অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য থাকেন, তাহলে আপনার ডিভাইস ও অ্যাকাউন্টে যথাযথ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ রাখুন। আপনার লগইন তথ্য অপ্রাপ্তবয়স্কদের নাগালের বাইরে রাখুন। nbajed অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ঠেকাতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দেয়।

আমানত ও উত্তোলন বিধি

nbajed বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং ও পেমেন্ট সেবার মাধ্যমে দ্রুত ও নিরাপদ আর্থিক লেনদেনের সুবিধা প্রদান করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়।

৪.১ আমানত (ডিপোজিট) বিধি

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে তাৎক্ষণিক ডিপোজিট সম্ভব।
• ডিপোজিটের সময় সঠিক লেনদেন আইডি (ট্রান্সেকশন আইডি) প্রদান করতে হবে।
• অন্য ব্যক্তির পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
• ডিপোজিট প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিট সময় লাগে।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল) বিধি

• ন্যূনতম উত্তোলন পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাওয়া হতে পারে।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

৪.৩ লেনদেন সমস্যা

কোনো লেনদেনে সমস্যা হলে বা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডিপোজিট অ্যাকাউন্টে না পড়লে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে লেনদেন আইডি সহ জানান। সমস্যা সমাধানে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

nbajed তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফারের পাশেই স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকবে। বোনাস গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ে নেওয়া অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

৫.১ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফার একজন ব্যবহারকারী একবারই গ্রহণ করতে পারবেন, যদি না অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• বোনাস প্রাপ্তির পর নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) পূরণ করতে হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র গেম খেলার জন্য ব্যবহারযোগ্য।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৭ থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত, নির্দিষ্ট অফার অনুযায়ী।
• বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতির চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা সম্ভব কিনা তা নির্দিষ্ট অফারে উল্লেখ থাকবে।

৫.২ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য ওয়েলকাম বোনাস প্রদান করা হয়। এই বোনাস পেতে হলে নিবন্ধনের পর প্রথম ডিপোজিট করতে হবে এবং নির্দিষ্ট ন্যূনতম পরিমাণ জমা করতে হবে। ওয়েলকাম বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রতিটি প্রমোশন পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

৫.৩ সিজনাল ও বিশেষ বোনাস

ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে nbajed বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এসব অফারের শর্তাবলী প্রমোশন পাতায় আলাদাভাবে প্রকাশিত হবে।

বেটিং ও গেমিং বিধি

nbajed-এ স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস গেম এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা উপলব্ধ। প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিধি রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে উল্লেখ থাকে। সাধারণ বেটিং বিধি নিচে উল্লেখ করা হলো।

৬.১ বেটিং সীমা

• ন্যূনতম বাজির পরিমাণ প্রতিটি গেম ও বাজারে আলাদাভাবে নির্ধারিত।
• সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ অ্যাকাউন্টের স্তর ও গেমের ধরন অনুযায়ী নির্ধারিত।
• ক্রিকেট বেটিং — BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ সকল আন্তর্জাতিক ম্যাচে বেটিং প্রযোজ্য।
• ইন-প্লে বেটিং চলাকালীন অডস পরিবর্তিত হতে পারে এবং বাজি বাতিল হতে পারে।

৬.২ বাজি বাতিল ও ফেরত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বাজি বাতিল করা হতে পারে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হতে পারে:

• ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল, স্থগিত বা পরিত্যক্ত হলে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে।
• ইভেন্ট নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে সম্পন্ন না হলে।
• nbajed কর্তৃপক্ষ কর্তৃক নির্ধারিত অন্য যেকোনো কারণে।

৬.৩ স্লটস ও লাইভ ক্যাসিনো বিধি

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi সহ বিভিন্ন প্রোভাইডারের গেম nbajed-এ উপলব্ধ। প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) এবং বিধি গেম পাতায় উল্লেখ থাকে। কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে, গেম লগ অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করা হবে।

৬.৪ জালিয়াতি ও কারসাজি

গেমিং সিস্টেমকে প্রতারণা করার যেকোনো প্রচেষ্টা — সফটওয়্যার হ্যাকিং, বট ব্যবহার, কোলুশন (দলবদ্ধ প্রতারণা) বা অন্য যেকোনো অসৎ পদ্ধতি ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

nbajed প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে প্রতিটি ব্যবহারকারী নিম্নলিখিত দায়িত্বসমূহ পালনে সম্মত হচ্ছেন। এই দায়িত্বগুলো মেনে না চললে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার nbajed সংরক্ষণ করে।

৭.১ ব্যবহারকারীর করণীয়

• সর্বদা সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করুন এবং তথ্য আপডেট রাখুন।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য নিরাপদ রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• প্ল্যাটফর্মের নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলুন।
• দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলুন এবং নিজের সামর্থ্যের মধ্যে থাকুন।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করুন।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি শনাক্ত হলে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমকে জানান।

৭.২ ব্যবহারকারীর নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

• মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বা সফটওয়্যার হ্যাক বা পরিবর্তনের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি, ভয় দেখানো বা অপমান করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অন্যায়ভাবে লাভবান হওয়ার চেষ্টা করা।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে nbajed কর্তৃপক্ষ কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা প্রমাণিত হলে।
• প্রতারণা, জালিয়াতি বা বোনাস অপব্যবহার শনাক্ত হলে।
• পরিচয় যাচাই নথি প্রদান করতে অস্বীকার করলে।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা হস্তান্তর করলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে প্রয়োজন হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

৮.১ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যালেন্স

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অ্যাকাউন্টে থাকা বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে। তদন্ত সম্পন্ন হওয়ার পর প্রকৃত আমানত ফেরত দেওয়া হতে পারে, তবে এটি nbajed কর্তৃপক্ষের বিবেচনাধীন।

৮.২ নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

ব্যবহারকারী যদি নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধাও পাওয়া যায় — আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৮.৩ আপিল প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপিল করতে চাইলে সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে আপনার বক্তব্য জানান। nbajed কর্তৃপক্ষ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপিল পর্যালোচনা করবে এবং সিদ্ধান্ত জানাবে।